Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour vous connecter à notre site internet. Nous regrettons sincèrement la situation. Nous comprenons que cela puisse être source de frustrations, surtout pour une personne dans votre situation.
Sachez que nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous permettent d'identifier des points d'amélioration pour rendre nos services plus accessibles et faciles à utiliser pour tous les usagers.
Concernant votre demande de certificat, si vous êtes un particulier, vous trouverez sur le lien suivant: https://www.impots.gouv.fr/formulaire/731-fr-gb-es-de/certificat-de-residence-fiscale-pour-les-particuliers
l'imprimé à télécharger, à compléter et à adresser au service des Impôts des particuliers dont vous dépendez. Après avoir vérifié que le bénéficiaire des revenus est domicilié fiscalement en France, le service vous retournera le document signé. Il vous appartient de le transmettre à l'administration de l’État étranger pour bénéficier le cas échéant des avantages conventionnels prévus.
Enfin, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H.
En vous remerciant pour votre précieux retour d'expérience. Il nous permet d'avancer dans la bonne direction.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 02/11/2023
