Églantine 02/11/2023 Isère (38)

Ressenti négatif

Blocage de mon compte agirc Arrco

J'avais ouvert mon compte agirc Arrco pour connaître le détail des pièces à leur adresser.
Pendant le scan de celles-ci, j'ai laissé ouvert mon compte.
Quand j'ai voulu joindre les pièces, il m'a fallu me reconnecter par France Connect. Alors que mes identifiants et mots de passe étaient exactes, France Connect m'a indiqué qu'ils étaient erronés. Après deux autres tentatives, mon compte a été bloqué.

224 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Lorsque vous êtes déconnecté, nous vous recommandons de fermer l'onglet ou le navigateur et de reprendre votre parcours depuis le début c'est à dire le menu se connecter sur le site de l'agirc arrco. Les login/mot de passe que vous renseignez sont ceux du compte que vous utilisez (impôts, ameli, msa, inlp ou yris). Lorsque votre compte est bloqué, vous pouvez attendre qu'il se débloque au bout de quelques minutes. 

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

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