Documents ARCCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin de compléter un dossier de demande de retraite, il est demandé de transmettre des documents, uniquement au format jpeg, png ou pdf.
Toutefois, il est impossible d'effectuer ses envois par des documents cryptés, par exemple, avec 7zip, comme conseillé par la CNIL ou encore avec un mot de passe qui pourrait ensuite être communiqué par messagerie interne pour une lecture de pdf.
Ainsi la sécurité de la communication en l'ordinateur et le site de l'ARCCO ne paraît pas sécurisé. Sachant que l'envoi par courrier ne l'est pas plus dès lors qu'il n'arrive pas cacheté au gestionnaire du dossier.
Compte tenu de l'importance des documents demandés, cette situation me paraît grave.

Jojo le 02/11/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Jojo,

Nous vous remercions de votre participation à Services Publics +.

Le site Agirc-Arrco vous permet d'accéder à un espace personnalisé, sécurisé et gratuit, à partir duquel vous pouvez nous transmettre vos pièces justificatives.

De plus, la connexion via FranceConnect est la solution proposée par l'État, pour sécuriser et simplifier l'accès aux services publics en ligne.

Vous pouvez donc nous joindre vos documents via votre espace Agirc-Arrco en toute sérénité. 

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 17/11/2023

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