C'est très mal fait

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai effectué une demande de coup de pouce energie en juillet 2023 qui était en cours de saisie pensant que c'est en cours de leurs côté, en cours de traitement.
Du coup j'ai vu une vidéo le 19 octobre qui expliquait qui doit sûrement manquer un document mais je n'ai jamais reçu un mail me demandant un document etc, donc j'ai perdu cet occasion bêtement.
Très déçu qu'on nous informe de rien avant.