Bonjour Madame,
Nous n'avons pas connaissance de dysfonctionnements du simulateur M@rel , qui plus est sur une aussi longue période.
Vous ne précisez pas le message d'anomalie qui s'affiche, je ne peux donc vous renseigner précisément ; sachez par exemple que l'accès à M@rel n'est pas autorisé aux personnes qui ont déjà un dossier en cours (carrière ou retraite) ...
je vous invite donc
- soit à composer le 0 971 10 20 10, Assistance informatique du site retraite, du lundi au vendredi de 8h à 17h, pour exprimer vos difficultés
- soit à aller sur votre espace personnel, rubrique messagerie "poser ma question à un conseiller", "j'ai besoin d'aide pour utiliser mes services en ligne"
- soit à composer le 3960 pour obtenir un RDV, un conseiller retraite vous remettra une estimation de retraite au terme de l'entretien.
Bien cordialement,
Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 02/11/2023
