Impossibilite de changer mon compte bancaire sur le site ma retraite publique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie depuis 2 semaines de changer mon compte bancaire sur le site de ma retraite publique car j'ai un nouveau compte bancaire et il m'est impossible de recevoir le code SMS qui est necessaire a la validation de ma demande.
J'ai tout essayé j'ai même dû attendre une semaine apres avoir change mon telephone pour verifier que mon numero n'etait pas la cause du probleme rien y fait.

andreluce le 01/11/2023 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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