Transfert siège social SCI

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarche faite en ligne en décembre 2022 sur Infogreffe.
Janvier 2023, j'apprends qu'il faut faire la démarche sur Guichet Unique : nouvelle demande effectuée.
Pour la demande effectuée sur Guichet Unique, tout est OK mais rien ne se passe....
Pour la demande effectuée sur Infogreffe resurgit : rejet pour pièces manquantes : 1 fois, puis 2 fois puis 3 fois. (je m'aperçois que le site n'accepte qu'une pièce jointe par ligne, si on en ajoute 2 il ne prend que le dernier document chargé).
Autre problème rencontré : la vérification des dossiers s'arrête à la première "anomalie" et ne traite pas le dossier dans son intégralité ==> de fait cela fait plusieurs allers/retours par dossier.
Aucun remboursement ne suit, obligée d'envoyer des LRAR pour obtenir les remboursements malgré x demandes en ligne.
Le formulaire M3 = une usine à gaz.
Nouvelle demande effectuée mi-octobre : site plus convivial et démarche facilitée (c'est ce que je croyais). Je reçois de nouveau un rejet avec invitation à aller sur le site pour renseignements manquants .
1- Le site ne trouve pas ma formalité, ni par le SIREN, ni par le nom.
2- On ne sait pas où trouver les documents indiqués dans le courrier (liasse COSA feuillet 2, imprimé M3 et imprimé M'BE)
Bref un gros bazar aussi bien au niveau parcours client, qu'au niveau du traitement des dossiers et des processus.

vinouche le 01/11/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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