Sécurité social

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé réclamation depuis juin, jusqu'à maintenant, mes dossiers ne sont pas été traité, mon compte bancaire a été bloqué depuis 5 mois, j'ai appelé pluisieurs fois et été contacté 4 fois de RDV téléphonique de cpam, mais le problème a été toujous bloqué, personne n'a pas réagir de résoudre mon problème.

linlin le 31/10/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour linlin,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le traitement de vos dossiers par l'Assurance Maladie. Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées depuis le mois de juin.

Au vu des évènements, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie. Pour cela, je vous invite à consulter sur ameli.fr, la page "Comment saisir le médiateur ?".

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

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