Bonjour Caroussel,
Nous vous remercions pour votre retour qui est bien pris en compte.
Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Sans plus d'informations permettant de vous identifier ou d'identifier votre numéro de demande, une réponse précise est difficile à apporter.
Pour affiner cette analyse et vous débloquer, nous vous invitons à contacter l'assistance utilisateurs dédiée à la démarche en cours : coupdepouceenergie@asp-public.fr
Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service.
Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 23/01/2024
