Pas de correspondance entre IBAN et BIC

Ressenti de l'usager : Négatif

ASP coupdepouceenergieguadeloupe : meme problème, j'ai dû enregistrer un compte Nikel à la place de mon compte BNP, car la correspondance entre le code IBAN et BIC n'était pas reconnu sur la site...

Caroussel le 01/11/2023 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour Caroussel,

Nous vous remercions pour votre retour qui est bien pris en compte.
Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Sans plus d'informations permettant de vous identifier ou d'identifier votre numéro de demande, une réponse précise est difficile à apporter.
Pour affiner cette analyse et vous débloquer, nous vous invitons à contacter l'assistance utilisateurs dédiée à la démarche en cours : coupdepouceenergie@asp-public.fr

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 23/01/2024

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