demande d'informations et renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

La personne en charge des demandes pour l'obtention de la nationalité pour mon conjoint a pris plusieurs semaines avant de me répondre.
J'ai eu l'impression que, parce que je portais un nom à consonance étrangère, je l'avait dérangé.
Ensuite elle a répondu que ce n'était parce que j'étais né en France que j'étais française et ce malgré mon passeport,
ma carte d'identité française et ma carte consulaire !
J'ai dû rechercher moi même les informations sur internet pour trouver la réponse à ma question et j'ai dû redemander à 2 reprises mon extrait de naissance !
Lors de mon renouvellement de passeport l'attente pour un rdv à été très long.
Je comprends que la situation de pandémie a ralenti la cadence des rdv mais plus de 8 mois, je trouve cela long.