DEMANDE D'ASPA

Ressenti de l'usager : Neutre

Demande d'ASPA pour ma belle- mère le 16 mars 2021 , délai d’instruction du dossier 3 mois et 20 jours. Juillet rien , août rien je me dis OK c’est les vacances.
Le 14 septembre 2021 je téléphone, on me répond que le dossier est toujours en instruction et qu'elle le relance.
3 jours après je reçois une lettre de rejet en date du 15 septembre, soit le lendemain de mon appel ; motif du rejet : revenus dépassant les 11004€ annuel pourtant feuille de déclaration des impôts 7500€.
Je fais un recours auprès du président de la commission des recours , après 3 mois je reçois un courrier pour me dire qu'ils avaient bien reçu ma réclamation et qu'ils allaient l’étudier. 1 mois après, nouveau refus, je téléphone et là on me répond que la feuille d’impôt est peut être fausse ....mais j'ai un détail des ressources sauf qu'il y a un revenu de 488€ autre caisses de retraite, que ma belle-mère ne reçoit pas.
Je fais encore une réclamation pour savoir d’où sortent les 488€, pareil: 3 mois pour dire qu'ils ont bien reçu la réclamation.
Là je suis à bout, je demande l'aide du médiateur le 07 juin 2022, cette fois j'ai une réponse rapide, délai de réponse 1 mois et si dossier compliqué ce sera plus long mais j'en serai informé. Septembre: rien, aucune nouvelle.
OK là je saisis une juriste , il parait qu'au mois d'août une personne a téléphoné pour me demander un document, or je n'ai jamais reçu d'appel.
Il faut savoir, ou c’est via le compte personnel Carsat , soit courrier , soit téléphone? C'est très déroutant d’autant que pas toutes les personnes âgées savent se servir d'internet.
Alors j'ai demandé à la MSA une attestation disant que ma belle-mère ne reçoit rien de chez eux car revenus trop élevés (5400€/an).
Document envoyé en lettre suivie.
A quand la réponse, à la date anniversaire mars 2024, après 2 ans ?
Alors peut-être qu'ils ne sont pas assez nombreux ? ou alors ils n'en ont rien à faire de savoir que des personnes qui ont travaillé toute leur vie crèvent de faim ?