Demande d’ajout d’une activité bloquée depuis 2 mois sur le site de l’INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une procédure sur le site de l’INPI pour ajouter une activité annexe il y a plus de 2 mois et depuis lors mon dossier est bloqué. J’ai appelé 6 fois et envoyé 3 messages via leur formulaire sans qu’aucune solution ne me soit proposée.
Aujourd’hui la personne du service client m’a dit qu’elle n’avait pas de solution à me proposer avant de me raccrocher au nez. À chacun de mes appels on me donne des explications différentes. Au début on m’a dit que c’était un problème technique dont ils avaient connaissance et qu’il fallait que je patiente.
Puis au bout d’un mois on m’a dit que c’était le tribunal de commerce de paris qui ne validait pas mon dossier et qu’il fallait que je les contacte moi même. Ce que j’ai fait, or ces derniers m’ont dit que le dossier ne leur avait jamais été transmis par l’INPI en raison du problème technique qu’il y avait sur le site de l’INPI. Puis au bout de 2 mois on me dit que c’était l’absence d’une signature de ma part, alors que tout était signé 2 mois auparavant. Je refais la démarche pour signer.
Erreur de connexion avec France Connect + impossible d’accéder à mon dossier. Le jour d’après cela remarche je signe. Le dossier n’est toujours pas transmis à l’INSEE ni au tribunal de commerce. Cela fait maintenant plus de 2 mois que je ne peux pas facturer et donc être payé. Et le service client ne propose aucune solution et ne me met pas en relation avec une personne qui pourrait m’aider à résoudre ce problème.