Expérience kafkaesque

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience kafkaesque: IRCEM exige de moi qu'au moins un (!) de mes environ 30 employeurs-particuliers remplisse le formulaire UNEDIC, en l'absence duquel ils considéreront mon dossier d'indemnité de départ volontaire à la retraite irrecevable. Ayant travaillé plus de 10 ans via une plateforme mandataire, sur la base de contrats horaires (devenus tacites au long des années), mes employeurs ont des liens avec l'URSSAF mais aucun contacts avec Pôle Emploi. Et quand j'ai essayé d'imprimer le formulaire UNEDIC pour le faire remplir par un employeur- particulier, j'ai découvert qu'il fallait le faire via Pôle Emploi en utilisant un numéro employeur que ce particulier me dit n'avoir jamais eu.
Comme mon dossier est menacé d'irrecevabilité sous 60 jours, je téléphone donc au 3949 3 fois, suis rappelée par le numéro de Sartrouville 2 fois et raccrochée au nez 2 fois!

D le 12/12/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+".

Nous sommes navrés de constater que vos appels au 39 49 ne vous ont pas donné satisfaction.

En outre, vous pouvez aussi venir en agence, sans rendez-vous, entre 9h00 et 13h00 (9h00-12h00 le vendredi) pour poser directement votre question à un conseiller à l'accueil.

Enfin, si malgré cela, vous jugez votre situation dans l'impasse, vous pouvez déposer une réclamation sur votre espace personnel.

Cordialement,
EL ROSTOM, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 12/12/2023

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