Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre connexion au compte ameli.
Aussi, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie en composant le 36 46, afin qu'un conseiller puisse vous aider à accéder à votre compte en ligne.
Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/
Nous espérons que ces difficultés techniques ne vous décourageront pas d'utiliser à nouveau nos services, et nous vous remercions pour le temps pris afin de partager ce retour précieux.
Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 02/11/2023
