Impossible de joindre la retraite par messagerie

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours, je tente d'envoyer un message à la carsat par le biais de mon compte retraite, afin de leur préciser que je veux prendre uniquement la retraite suisse et non la retraite française, et chaque fois je reçois à la fin le message suivant : désolé problème technique.

Cats le 31/10/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous sommes désolés du désagrément que vous rencontrés avec les services de votre espace personnel.

Cela peut être dû à des fortes sollicitations sur le serveur qui peuvent entrainer des dysfonctionnements.

Nous vous invitons à réitérer votre demande ou de nous contacter par téléphone au 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 14/11/2023

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