cnfs 14/02/2022 Isère (38)

Ressenti négatif

Demande de logement social

Je suis conseiller Numérique, j'accompagne régulièrement des usagers sur le site Demande de logement social, pour en avoir discuté avec mes autres collègues CNFS, nous en arrivons au même constat, le site présente un défaut majeur.

En effet, certains départements ne sont pas reliés au site, la liste de ces derniers est située en bas du site ce qui ne les rend pas du tout visibles, de plus les liens ne sont pas cliquables, pour le public que nous accueillons (atteints en majorité par la fracture numérique), c'est vraiment un frein et une difficulté supplémentaire...

Il serait judicieux, lors de l'arrivée de l'usager sur le site, de lui demander son département afin de le réorienter directement (ou de relier tous les départements au site de DLS.gouv).

En espérant que ce petit formulaire rempli à la hâte puisse régler ce problème !

Excellente journée

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service MTE-MCTRCT

Bonjour,


Les départements qui ne sont pas reliés au site de la demande de logement ont opté pour un système local d'enregistrement de la demande de logement social, distinct du système national.

Ainsi, pour ces départements, l'enregistrement, la mise à jour, la consultation et le renouvellement d'une demande de logement n'est pas possible sur le site de la demande de logement social.

Nous espérons que les éléments énoncés pourront vous être utiles.

Nous vous prions d'agréer nos sincères salutations,
L'équipe du SNE

 

Cordialement,
Landry, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 22/04/2022

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