Ensap - Accès aux fiches de paie impossible avec un iPad

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est un problème récurrent et que le service technique fait visiblement semblant de ne pas comprendre : pour je ne sais quelle raison le « clic » vers les fiches de paie est réalisé avec du code JavaScript au lieu d’un classique lien html. CELA NE FONCTIONNE PAS SUR iOS AVEC SAFARI. Mesdames et messieurs les codeurs munissez vous d’un iPad ou d’un iPhone et vous verrez. Cette restriction finit par me faire regretter le temps où mon bulletin arrivait totalement et parfaitement lisible dans mon casier…

Lau13012 le 31/10/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Je vous confirme que vous pouvez consulter vos bulletins de paie depuis un iphone ou un ipad avec Safari.

Pour pouvoir accéder à votre fiche de paye, il convient simplement de désactiver la fonction "bloquer les pop-up".

Pour cela aller dans Réglages > Safari, puis passer le petit bouton "Bloquer les pop-up" en gris.

Une fois sur le site de l'ENSAP, quand vous cliquerez sur votre bulletin de paye vous aurez une fenêtre "Ce site tente d'ouvrir un pop-up". Cliquez alors sur "Autoriser" et votre bulletin de paye s'affiche.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

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