Daniel 31/10/2023 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti neutre

Dépôt des comptes en ligne

Je vis la même expérience que Maria en tentant de déposer mes comptes en ligne sur le site Guichet-unique de l'INPI. Entre la compréhension des instructions de dépôt, souvent erronées, les tentatives malgré les bugs pour obtenir une identité numérique de la poste, indispensable pour apposer sa signature, j'ai dû perdre près de 20 heures. Cerise sur le gâteau, je n'ai plus accès aux documents que j'avais pourtant réussi à déposer sur le Guichet-unique. Je vais tenter l'envoi par courrier postal.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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