moi 31/10/2023 Savoie (73)

Ressenti négatif

Impossible d'accéder à France connect

Je ne sais pas pourquoi on me dit que ça ne marche pas, que je dois refaire un compte France connect mais c'est impossible, il ne veut pas, c'est idiot et ça bloque tout.

10 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Je suis navrée, je manque de contexte pour vous répondre précisément.

Toutefois, pour utiliser FranceConnect vous devez vous créer un compte auprès de l'un de nos partenaires d'identité : impôts, ameli, msa, l'identité numérique la poste ou yris. 

Pour utiliser FranceConnect+, vous devez vous créer une identité auprès de notre partenaire l'identité numérique la poste. D'autres partenaires, avec des conditions d'éligibilité similaires, devraient nous rejoindre en 2024. 

Si un message d'erreur apparaît lors de votre parcours de connexion, vous devez compléter le formulaire et nous le soumettre pour analyse.

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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