prof70 31/10/2023 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Problème d'accès au site ENSAP

Depuis décembre 2022, je n'arrive plus à me connecter à mon compte "Ensap Créteil" pour télécharger mes bulletins de salaire car le système ne reconnaît plus mon numéro de SS et me demande de saisir un nouvel identifiant. Malgré multiples mails au Rectorat je n'ai jamais eu de retour. J'ai réussi à contacter Ensap par téléphone et ils m'ont dit que seul le rectorat pourra régler ce problème. Cela va faire un an que je n'ai plus accès à mes bulletins de salaire.

10 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. En effet, pour solutionner votre problème vous devez contacter votre gestionnaire RH compétent en la matière.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

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