Une personne méprisante et terrible

Ressenti de l'usager : Négatif

L’an dernier a la clôture de notre premier exercice comptable, nous avons taché de le déposer en ligne sans succès car toujours rejeté par le greffe (sans précision particulière), après de multiples essais d’appels sans réponse, nous nous rendons sur place avec le dossier complet.
La personne a l’accueil se montre odieuse, hautaine, impolie, dédaigneuse et refuse d’accepter notre dossier au motif qu’il manque un document. Quand je lui demande du quel il s’agit, elle ne daigne même pas me laisser le temps de le noter. S’agissant d’une simple attestation, elle refuse un document manuscrit et nous demande de revenir (2h30 de route AR).
Nous sortons dépités, une de ses collègues nous attend dans l’entrée avec l’attestation. S’excusant pleinement et nous suppliant de ne pas dire qu’elle nous l’avait fourni. Pour finir nous complétons le dossier et nous présentons à nouveau au guichet. 3min plus tard tout été réglé. Une HONTE. Les avis sur Google en témoignent. Ils faut mettre cette personne au placard loin de l’accueil du public.