Signature d'un PV sans pouvoir avoir le temps de le relire et de le modifier.

Ressenti de l'usager : Négatif

Samedi 21.10.2023, dans un magasin, j'ai perdu 10 €. Une femme a prétendu que cet argent lui appartenait et a appelé son mari qui m'a agressé verbalement et physiquement. Le personnel du magasin a dû intervenir pour que l'homme quitte les lieux, car il m'a menaçait de me « régler mon compte » à la sortie.

Inquiète, j'ai appelé la gendarmerie, qui est arrivée environ 30 minutes plus tard. La gendarme, bien qu'au début sympathique, était très impérieuse et a critiqué une question posée deux fois. Elle m'a informé que le couple m'accusait de vol, en précisant un montant de 50 €. Ainsi, la gendarme m'a confisqué un total de 60 € que je détenais et m'a indiqué que la procédure appropriée consistait à porter plainte.

Je me suis donc rendue à la gendarmerie pour déposer ma plainte et ai signé la déclaration sans la relire, malgré ma demande pour le faire, car la gendarme était pressée de rejoindre ses collègues en intervention. Elle était très attentive aux appels en intervention diffusés sur un haut-parleur.

Après être rentrée chez moi, j'ai relu ma déclaration et j'ai remarqué qu'elle était beaucoup moins détaillée que ma version orale. Aussi rien ne mentionnait pas les 60 € confisqués. J'ai envoyé cette réclamation et mes modifications par courriel et la gendarme m’a proposée de faire mention de la saisie dans la déposition. Elle m'a demandé de revenir pour signer les modifications, mais cela n'a pas été possible car elle n’était pas disponible le jour que j’ai proposé.

Nos échanges se sont interrompus à ce stade, sans qu'aucun rendez-vous supplémentaire ne soit suggéré, ni qu'un collègue ne soit désigné pour traiter mon dossier.

Dans l'ensemble, j'ai l'impression d'avoir été victime d'un vol de 60 € en plus de l'agression perpétrée par le couple qui tentait de m'extorquer 50 €.

J'aimerais obtenir une reconnaissance officielle de la saisie, car j'espère bien que ces fonds me seront restitués, et je suppose que toute saisie doit être dûment consignée.

Dana le 31/10/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGARA

Bonjour Dana, 

Nous vous remercions pour votre partage d’expérience sur «service public+» et sommes désolés du désagrément relaté.

Nos services mettent tout en œuvre pour que l’accueil du public corresponde aux attentes des usagers, tout en restant attentifs à l'actualité des interventions. Nous sommes donc particulièrement sensibles à votre commentaire.

Le commandant de l’unité de gendarmerie de Valserhône se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire par téléphone au 04 50 48 22 99.

Par la suite vous pourrez suivre l’avancée de votre procédure, en ligne, sur le site : «https://www.cours-appel.justice.fr/grenoble/suivre-son-affaire-en-ligne-un-service-numerique-justicefr » ou réitérer votre appel à la brigade.

Sachez que votre retour est précieux et contribue grandement à nous améliorer dans le renforcement de nos relations de proximité avec la population. Malgré cette expérience, nous espérons sincèrement que vous saurez gardez une pleine et entière confiance dans notre institution.

Cordialement,
Chef d'escadron B. de la région Auvergne - Rhônes-Alpes
Date de la 1ère réponse 04/11/2023

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