Non-remboursement de mon arrêt maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant le non-remboursement de mon arrêt maladie, un problème qui perdure depuis plus d'un an. Malheureusement, tous les deux mois, l'organisme en charge de ces remboursements demande des documents que j'ai déjà fournis, créant un sentiment de harcèlement. De plus, une date précise, le 15 octobre, m'avait été promise pour le remboursement, mais encore une fois, on me demande de fournir davantage de documents. Cette situation est extrêmement frustrante et éprouvante, et je m'attends à un service plus efficace et respectueux des personnes concernées.

Alffie le 31/10/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour Alffie,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour la prise en charge de votre arrêt maladie. Nous comprenons votre situation et regrettons les délais rencontrés ainsi que les demandes répétées de documents.

Au vu de votre situation, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie. Pour cela, je vous invite à consulter sur ameli.fr, la page "Comment saisir le médiateur? ".

Nous espérons que ces difficultés administratives seront bientôt derrière vous.

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 02/11/2023

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