Une_chapeleine44 31/10/2023 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Contact mairie La Chapelle sur Erdre (44)

Bonjour
Notre commune de la Chapelle sur Erdre dans le 44 ne nous transmet ni accusé réception ni réponse sous 2 mois assuré, lors de nos demandes par mail aux différents services : police municipale, service jeunesse ou cabinet du maire.
Les boîtes mails des élus sont identiques : aucun accuse réception et aucune réponse assurée.
Il est fort décevant de voir que les autres citoyens ont des reponses à leurs demandes auprès de leurs communes.
Nous n'avons la possibilité que de nous déplacer ou d'envoyer des courriers postaux avec accusés réception pour être certains que nos demandes arrivent bien. Même au téléphone, ont vous dit qu'on vous rappellera mais rien... Un service public qui laisse un sentiment amer...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.