Arrêt maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis hospitalisee depuis le 14 /09 à ce jour et mon arrêt maladie à pris fin le 10/10.
J'ai demandé à la secrétaire médicale d'envoyer à ma CPAM la prolongation de mon arrêt. Or,elle a envoyé un bulletin de situation qui allait du 14 sept au 10 octobre (le jour de la demande). Elle a envoyé le doc par poste mais je ne le voyais toujours pas sur l'application. J'ai pris rendez-vous avec un agent CPAM (femme) le 18/10 9h30, elle a dit que ma CPAM a bien reçu le dossier (sans regarder mon dossier) et que je ne devais pas m'inquiéter, que c'était le délai de traitement.
Ne voyant toujours pas de changement de mon statut, j'appelle un 25 oct entre 10h et 11h et je tombe sur un jeune homme qui a pris le temps de regarder le dossier et m'a confirmé que mon arrêt s'arrêtait toujours au 10 puisqu'ils ont reçu un bulletin de situation allant du 14 sept au 10 oct (fin de mon arret).
Donc j'ai demandé un nouveau bulletin et j'ai renvoyé. La je suis sans indemnités parce que mon dossier n'était pas à jour.
Cdt

Le merle le 31/10/2023 à 45000 Orléans

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Réponse du service CPAM ORLEANS

Bonjour Le Merle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Le bulletin de situation fait office d'avis d'arrêt de travail. L'arrêt est enregistré pour la période mentionnée sur le bulletin de situation. Il conviendra alors d'envoyer un bulletin de situation à la fin de votre hospitalisation, ou, en cas d'hospitalisation longue, d'en faire parvenir un à votre caisse toutes les 2 semaines environ afin de déclencher un paiement d'indemnités journalières pour la période concernée.

Vous pouvez suivre l'enregistrement de vos arrêts et télécharger vos relevés d'indemnités journalières depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches".

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 31/10/2023

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