Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Non-versement de l'ARE
Ressenti de l'usager : Négatif
Sans aucune raison qui m'ai été donnée, je n'ai pas perçu le versement de l'ARE auquel j'avais le droit.
Premier échange avec ma conseillère indemnisation, qui me confirme remonter le problème et m'engage à la recontacter si pas de réponse sous 10 jours.
10 jours plus tard sans réponse de PE, je réecris à la dite conseillère qui m'informe ne pas avoir plus d'informations à me communiquer et m'indique relancer les services concernés.
Encore 10 jours plus tard, toujours sans réponse de la part de PE (et toujours aucun versement de l'indemnité que je suis en droit de percevoir) je recontacte la conseillère indemnisation qui m'indique n'avoir pas plus d'informations à me donner, mais m'appelle à savoir faire preuve de patience...
20 jours d'attente pour avoir une réponse, et toujours rien, et l'on me demande de faire preuve de patience! sans doute faudra t-il que j'appelle mon propriétaire à savoir faire preuve de "patience" quand celui ci me réclamera le loyer de mon logement, ou l'école de mes enfants pourra elle aussi faire preuve de "patience" quand je serais dans l'incapacité de payer le temps périscolaire...
Cela n'engage pas tous les agents PE qui font sans doute un travail admirable, mais l'agence qui gère mon dossier et la conseillère qui m'est attribué sont vraiment en dessous de tout.
6
personnes ont vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?