Les relations avec les Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

On ne peut pas dire que les Carsats brillent par leur compétence, leur efficacité , leur transparence concernant leur organisation et surtout leur empathie.
Alors que certains département ne communiquent que par voie postale ( très pratique pour les étrangers vivants en Asie du sud Est), il est toujours aussi difficile d'avoir un seul et même intervenant dans un dossier. Outre le fait qu'à bon nombre de questions posées ( certaines restent toujours sans réponse) les Carsat non de cesse que de vous répéter que le nombre de dossiers à traités est très important et que notre tour viendra en temps et en heure ( qu'ils auront décidé bien sur).
A quoi sert donc de commencer ses dossiers de départ à la retraite 6 mois à l'avance si c'est pour nous entendre dire 1 mois avant le départ que le retard sera de 4 mois soit 10 mois pour qu'ils puissent traités un dossier.
Je ne peux non plus pas passer sous silence le vol manifeste dont certains d'entres nous subissons par les prélèvements abusifs de CSG, CRDS COTAM et j'en passe.
un transfert d'argent ( vers l'Asie du sud est ) mettra environ 10 à 12 jours ouvrés. Ne soyez donc pas pressés de toucher votre pension car ils doivent penser que nous n'avons pas besoin d'argent en tant qu'expatriés. Alors qu'un Virement Euros vers Euros met 48h mais vous devez payer 15 euros pour chaque virement ( à la tête du client), un virement usd vers usd mettra 12 jours à vous parvenir.. Cherchez l'erreur!
Bref, trop peu de personnes qualifiées mais essayant de faire le maximum pour vous satisfaire, on ne peut pas dire que les Carsat soient dans une démarche d'amélioration et de relation clients mais plutôt dans une démarche de régression et de je m'en foutisme.