Demande d'acte de mariage ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Neutre

Demande d'acte de mariage (célébré en France) ne fonctionne pas. Le bouton "Accéder à la démarche en ligne" ouvre une page blanche avec uniquement le texte "Not Found".
Je suis à l'étranger et pour moi il est difficil de recevoir le document autrement.
J'espère que ce sera résolu rapidement
Merci

Youssef le 27/10/2023 - Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Youssef,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Si votre mariage a été célébré en France, le Service central d'état civil n'est pas compétent pour répondre à votre demande d'acte de mariage.

Si au contraire celui-ci a été célébré à l'étranger, vous voudrez bien choisir la rubrique "célébré à l'étranger" du formulaire de demande d'acte via le lien ci-dessous:

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1432

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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