Parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Neutre

Je vais essayé de faire court pas beaucoup de mots :/ indemnisés après 2 mois de combats et une machine administratif écrasante. J’ai réussi à me faire entendre après un temps fou a communiquer avec ma cpam. Les discours sont différents d’une personne à l’autre et il est difficile d’avoir la bonne info et de transmettre des documents . Par chance je suis tombé sur des agents qui ont du cœur et du temps à consacrer à leurs prochains, même si cela a été très difficile. Merci pour votre patience et humanisme. Cordialement,

Fifilou le 27/10/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ORLEANS

Bonjour Fifilou,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre indemnisation. Nous comprenons les difficultés et nous regrettons sincèrement les complications administratives rencontrées.

Votre témoignage met en avant le professionnalisme de nos conseillers et nous rappelle l'importance d'offrir à tous les usagers un accompagnement attentif et une information claire.

Encore une fois, merci de votre contribution à l'amélioration de notre service public.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 30/10/2023

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