Hog54 27/10/2023 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

Estimation retraite

J'ai voulu faire une estimation de ma retraite. Réponse: service inaccessible! Et ce, depuis 5 jours.
Pourquoi pas un message précisant le Pourquoi du comment et d'annoncer quand le service sera à nouveau opérationnel?
Il y a un gros défaut de communication.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour Hog54,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction. 

Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge. Nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage. 

En espérant qu'une issue favorable ait pu être apportée dans un délai raisonnable,

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 04/01/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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