Thésée

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site Thésée ne permet pas de signaler un site de vente frauduleux , site imitant un site officiel et n'envoyant pas la marchandises une fois payée .

La recherche Google sur le nom de marque h. (chaussures de montagne de très bonne qualité) donne en première ligne, https://www.h.....com , qui est un site de scam reprenant très exactement le design du site officiel.

Flip le 26/10/2023 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous sommes heureux que vous ayez pu vous connecter sur notre site. 

THESEE permet bien de signaler un faux site de vente.

Pour cela, à partir de la recherche guidée arnaque internet proposée par service-public, faire les choix suivants : "Achat/Vente d'un bien ou d'un service", puis "Je suis acheteur" , puis "je suis majeur", puis "achat sur un site marchand / professionnel" puis "le bien ou le service n'a pas été reçu", " le service client ne répond pas ou n'existe pas" et enfin "je n'ai pas encore déposé plainte pour ces faits" - cliquer sur "afficher les informations personnalisées" puis "déposer plainte pour un faux site de vente".

Sur le site Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr , vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Ils pourront vous aider dans votre démarche. 

En espérant avoir pu vous aider, sachez que la Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.   

 

Cordialement,
Marc, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 27/10/2023

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