Agée il me manquait des éléments pour remplir ma visualisation sur mon pc

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai changé d'ordinateur et de boite mail et mon code secret ne correspondait plus donc je ne pouvait plus avoir accès a mes remboursements. Il m'a fallut demander un code provisoire a la CPAM qui me la donné mais a chaque fois que j'allais le mettre une réponse sur écran la caisse maladie en arrêt momentanée. Donc j'ai rappelé et la ont m'a proposé un agent auquel j'ai accepté et ensemble ont as pu résoudre le problème, je suis entièrement satisfaite au vu de mon grand âge puisque j'ai 81 ans, j'avoue manipuler un peu mon ordi, mais pas comme les jeunes, j'ai eu besoin d'un coup de pouce. Merci