Changement de RIB pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis chômeuse indemnisée et je dois changer le RIB du versement de mes allocations. J'ai donc contacté mon conseiller emploi ainsi que mon conseiller indemnisation et aucun des deux n'accepte mon RIB par mail. Il m'indique que pour des raisons de sécurité les documents transmis par mail ne sont pas acceptés non consultés. Je dois donc me rendre à mon agence pôle emploi. Je suis maman de 3 enfants eux memes en vacances scolaires pour le moment. Je dois donc me déplacer avec mes 3 enfants en agence 😱 pour scanner le document en agence et m'assurer de la bonne prise en charge de celui ci en agence par un responsable. Une agence pôle emploi n'est pas un lieu où 3 jeunes enfants peuvent se rendre, attendre calmement en silence. À l'aire et l'heure du numérique je trouve aberrant de ne pouvoir transmettre des documents par mail.