retard dans la delivrance des copie integrales d' actes de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commandé une copie intégrale d'acte de naissance depuis le 9 aout. Sur l'écran c'était affiché que cela prendrait 3 semaines. On est aujourd'hui 25 octobre, soit 2 mois et demi, et je ne l'ai toujours pas reçu.

voici le message

Votre demande de délivrance dématerialisée d'une copie intégrale d'un acte de naissance a été transmise au service instructeur : Etat Civil des affaires Etrangères.
La référence de votre dossier est : ..........
Vous serez informé du statut de votre demande par un document disponible dans Mes documents dans un délai d'environ 3 semaines.