Demande retraite complémentaire.

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de un mois j'ai essayé de faire mon compte AGIR ARRCO.

Mais c'est impossible de le faire.

Pas téléphone pas de réponse ou la seule réponse c'est de faire des photocopies et un envoie par courrier de toutes les pièces.
C'est incroyable non.

Merci pour votre aide.

Bison le 26/10/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Bison,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement.

Nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément. 

En effet, lorsque vous ne pouvez pas communiquer vos pièces justificatives via votre espace personnel Agirc-Arrco, la seule solution est l'envoi par courrier à l'adresse suivante :  

- Si vous êtes actif :  

Centre de réception Agirc-Arrco 

TSA 46662 

92621 GENNEVILLIERS CEDEX.  

- Si vous êtes allocataire :  

Centre de réception Agrirc-Arrco 

TSA 36661 

92621 GENNEVILLIERS CEDEX.

Néanmoins, nous vous encourageons à contacter de nouveau l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 en fonction des heures d'affluence: https://www.agirc-arrco.fr/contacter-un-conseiller-retraite/ . 

Un conseiller prendra en charge votre demande, et vous accompagnera dans la création de votre espace personnel.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 03/11/2023

Bison a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?