Bonjour Bison,
Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement.
Nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.
En effet, lorsque vous ne pouvez pas communiquer vos pièces justificatives via votre espace personnel Agirc-Arrco, la seule solution est l'envoi par courrier à l'adresse suivante :
- Si vous êtes actif :
Centre de réception Agirc-Arrco
TSA 46662
92621 GENNEVILLIERS CEDEX.
- Si vous êtes allocataire :
Centre de réception Agrirc-Arrco
TSA 36661
92621 GENNEVILLIERS CEDEX.
Néanmoins, nous vous encourageons à contacter de nouveau l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 en fonction des heures d'affluence: https://www.agirc-arrco.fr/contacter-un-conseiller-retraite/ .
Un conseiller prendra en charge votre demande, et vous accompagnera dans la création de votre espace personnel.
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 03/11/2023
