PV injustifié RATP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai eu un PV car il y avait un mauvais fonctionnement de la RATP.
Je n'ai pas voulu payer sur place car c'était injuste, j'avais mes tickets oblitérés (métro et train) que j'ai fournis à la RATP et au Parquet de Police par accusé réception - j'ai gardé les doubles.
Donc je suis allé 3 fois rue de Bercy à la RATP, j'ai envoyé 4 e-mails et 2 courriers - pas de réponse sauf la réponse que je vais recevoir une réponse. J'ai donc contacté le Directeur Innovation de la RATP que je connaissais et là on m'a contacté, mais entre-temps j'ai reçu un PV majoré de la Trésorerie Publique. Je les ai contacté (la Trésorerie) et ils m'ont orienté vers le Parquet du Tribunal de Police. J'ai envoyé en accusé réception un courrier explicatif et les tickets. Et j'ai reçu 2 mois après une réponse (complétement à côté de ma demande) qui me disait "vous pouvez payer 110 € au lieu de 180 €". Mais moi je veux l'annulation de ce PV injuste dû au non fonctionnement ticket et portique de la RATP.
J'ai donc appelé 26 rue Serpollet. On m'a raccroché au nez 6 fois sans que je puisse dire un mot et une fois on m'a transféré à un des collègues qui m'a raccroché direct sans m'écouter. Qu'est ce qu'il faut faire ?
Cordialement,
Pascal N.

RATP le 25/10/2023 à 75012 Paris

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Réponse du service Trésorerie amendes PARIS AMENDES DE TRANSPORTS

Bonjour,

S'agissant de la contestation de l'amende initiale avec demande d'annulation, plus de trois mois après la verbalisation, ce sont effectivement les services de l'Officier du ministère public (OMP), 26 rue Serpollet 75968 PARIS CEDEX 20 (tél. 3430) qui sont compétents pour recevoir votre réclamation.

Je ne peux que vous encourager à les recontacter par téléphone et par courrier. Le délai d'instruction des demandes est d'environ 1 à 2 mois actuellement.

Concernant l'amende majorée, la trésorerie va continuer à réclamer la somme dûe selon les délais de relance habituels. Si l'OMP donne une suite favorable à votre réclamation après l'échéance de paiement de l'amende majorée et votre règlement, vous serez remboursé par la trésorerie.

Cordialement,
Laurent pour la trésorerie Paris amendes 1ère division
Date de la 1ère réponse 26/10/2023

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