Demande de mes droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne parviens pas à faire ma demande de complémentaire santé.
En ligne on me répond que ma demande ne peut aboutir, j'ai pris rendez-vous téléphonique qui m'a dit de faire en ligne...
En ligne, on me dit que ma demande ne peut aboutir....

Ma famille a droit à la mutuelle depuis plus de 10 ans mais c'est impossible, la sécurité sociale ne nous donne pas accès à nos droits.

Koko le 25/10/2023 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BASTIA

Bonjour Koko,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et regrettons les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Ce topic de notre forum devrait vous apporter des informations complémentaires quant aux démarches à effectuer : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1452323-effectuer-demande-cmu-acs-complementaire-sante-solidaire

En cas de difficultés, vous pouvez convenir d'un rendez-vous en accueil avec un conseiller afin d'être accompagné(e) dans vos démarches. De plus amples renseignements sont disponibles dans cet autre topic de notre forum : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1899087-prendre-rdv

Il est également possible de bénéficier d'un accompagnement par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services et https://anct-carto.github.io/france_services/

Bien à vous
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 26/10/2023

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