Majoration de 10% d’un redressement jamais reçu.
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite à une question de ma part, le service des impôts de Noisy s’est rendu compte d’une erreur en leur faveur (eh oui ça arrive, et ils ne m’ont même pas remercié).
Ils m’ont donc informé que je devrai payer un complément.
Ayant opté pour la dématérialisation, j’attendais comme d’habitude de recevoir de leur part un mail m’informant que l’avis était disponible dans ma messagerie.
Je n’ai jamais reçu ce mail.
Ce n’est que par hasard, lors d’une consultation du site, que je me suis aperçu que l’avis était disponible avec une majoration de 10%.
Malgré mes courriers, Noisy ne veut pas prendre en compte ma demande de remboursement de la majoration que j’estime être due à un dysfonctionnement de leur part.
Ou alors faut-il maintenant consulter régulièrement le site ?
Dans ce cas évidemment, un retour au papier serait peut-être une solution.
J’aurais donc une question: le mail m’avertissant de cet avis était-il obligatoire et si oui quel et mon recours à présent ?