prise de rdv pour renouvellement de passeport de 2 enfants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai souhaité prendre un RDV au consulat de Londres pour renouveler les passeports de mes 2 enfants (agés de 9 et 12 ans)
car ils expirent fin novembre et nous ne pouvons pas demander de rdv moins de 30 jours avant expiration.
La plateforme de prise de RDV du consulat est archaique. Le consulat met en ligne les rdvau compte goutte et ceux-ci n'incluent pas les WE,
ce qui est particulierement difficile quand on habite a plus de 2h du consulat avec des enfants scolarises (amendes de £120 par enfant et par journee d'absence).
En outre, la plateforme ne permet pas non plus de prendre 2 RDV consecutifs en une fois, ce qui fait qu'on peut se retrouver a devoir faire 2 aller retours,
avec manifestement aucune volonté de l'eéquipe administrative de faciliter la tâche lorsque le probléme est mentionné par email.
Le site web indique une capacité d'accueil réduite due au Covid - pourquoi n'ont-ils pas mis en place un accueil le WE -
plages horaires élargies pour désengorger le service?