Caro 24/10/2023 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Appel SIP de Saumur

J'appelle le SIP de Saumur pour un renseignement pour la première déclaration individuelle de mon jeune fils
Pas de chance je tombe sur une personne que visiblement je dérange ! Il faut dire qu'il est 15h35 quand je téléphone et que ça ferme à 16h!!!
Très désagréable, hausse le ton parceque je ne comprends pas et au final me raccroche au nez !
Une honte cet agent !
J'espère que vous enregistrez les conversations.
Du fait, toujours pas de réponse à ma question.
Cordialement. Carole

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) SAUMUR

Bonjour Carole,

Nous vous remercions pour ce partage d'expérience et regrettons que vous n'ayez pas pu obtenir le renseignement que vous recherchiez. Soyez assurée que nous sommes mobilisés pour délivrer un accueil de qualité.

Par conséquent, je vous invite à nous recontacter à distance en utilisant l'une des trois solutions suivantes :

- contacter nos services au 0809 401 401 (service gratuit + prix de l'appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h ;

- adresser vos questions depuis votre messagerie sécurisée en vous connectant à votre espace particulier sur le site "impots.gouv.fr" ;

- prendre un rendez-vous téléphonique au jour qui vous convient en cliquant sur la rubrique "contact et rdv" située sur la page d'accueil du site "impôts.gouv.fr" . Cette rubrique "contact et rdv" est aussi disponible dans votre espace particulier (en haut à droite).

Cordialement,
Nathalie, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES MAINE-ET-LOIRE
Date de la 1ère réponse 25/10/2023

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