Paiement par payfip impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Le paiement d'une facture hospitalière via le site payfip est impossible. Le code erreur R5 apparaît alors que j'ai saisi les données aux bons endroits. Plutôt que de nous renvoyer vers un numéro de téléphone, il serait très appréciable, pour nous, les administrés et contribuables de pouvoir utiliser les moyens mis en place par les services publics (qui se dégradent de plus en plus). Lorsque je vois que nous sommes 118 personnes à avoir essayé le paiement par payfip et que celui-ci est inexploitable, je me demande l'intérêt de partager cette expérience... Il serait temps de mettre à disposition des administrés des outils accessibles et efficaces. Tout le monde y gagnerait son temps !

Bidule le 12/12/2023 - Loiret

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 12/12/2023

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