Coup de pouce énergie IDF : refus car je ne réside pas en région PACA!!??

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai effectué une demande d'aide coup de pouce énergie Ile de France sur le site, cela a été très long car le site ne fonctionnait jamais, il m'a fallut au moins une semaine avant de pouvoir déposer toutes mes pièces justificatives et enfin valider ma demande.
Quelle surprise fût la mienne lorsque j'ai reçu un refus par email au prétexte que je ne réside pas en région PACA !!??
Comment peut-on me répondre que je ne suis pas éligible à la prime coup de pouce énergie IDF alors que je réside dans le 95 !!??
Je suis scandalisée, ayant de très petit revenu, cette prime à laquelle j'ai le droit aurait été la bienvenue.
Depuis, je ne cesse de contacter coupdepouce@iledefrance.fr
et évidemment toujours aucune réponse alors que la date butoir de dépôt de demande du 18/10 est évidemment dépassée...
J'espère que vous pourrez m'aider.
Bien Cordialement,