Aucun moyen de contact et erreur en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de declarer le résultat.

Message reçu a chaque fois: Erreur technique
Selon les modalités actuelles de l'obligation, aucune déclaration n'est attendue. Le cas échéant, veuillez vérifier les caractéristiques du dossier.

Tres difficile de contacter en ligne sans être redirigé vers d'autres pages.

Mary38 le 24/10/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la déclaration de résultat.

Nous regrettons sincèrement que vous ayez été confronté à ce problème technique et à des difficultés pour nous contacter en ligne. Votre retour est extrêmement précieux et nous permet de mieux comprendre les points à améliorer.

Nous vous assurons que ce retour sera pris en compte dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer la qualité de nos services en ligne. Nos équipes travaillent activement à la résolution des problèmes techniques et difficultés de navigation signalés par les usagers.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information ou aide dont vous pourriez avoir besoin concernant cette déclaration de résultat. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos démarches notamment au numéro suivant : 0 809 400 210 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 8H à 19H30.

c.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 25/10/2023

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