Prime à la conversion des véhicules et Bonus écologique 2023

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis globalement satisfait du service public offert par la demande de Prime à la conversion des véhicules et Bonus écologique 2023. Je pense que cela serait un plus d'avoir une estimation du délai de traitement de la demande. En particulier parce que j'effectue une demande en parallèle avec la région IDF qui demande le montant des aides attribuées par l'Etat.
Remarque également, est posé à 90% les mêmes questions sauf par exemple pour l'avis d'imposition, c'est le dernier qui est demandé et non celui N-1.

Pepito le 24/10/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour qui est bien pris en compte.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Pour vous apporter une réponse concernant les délais de traitement, ils sont difficilement quantifiables au vue de la fluctuation du nombre de dossiers reçu quotidiennement.

Pour l'avis d'imposition, c'est bien celui de l'année N-1 qui est demandé, N étant considéré comme l'année en cours.

Vous pouvez à tout moment appeler l'assistance utilisateur au 0 800 74 74 00 qui vous guidera dans vos démarches.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

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