Demande de chèque bois non résolue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait 4 mois que je contacte le service public pour une demande de chèque bois n° 254102 qui a été déposée sur le site le 31/03/2023. Chaque personne que je contacte me donne des informations différentes et ne résous jamais le problème. Je ne sais plus quoi faire alors que mon dossier est complet

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message nous faisant part des difficultés que vous rencontrez pour obtenir le chèque bois.

Si vous n’avez toujours pas reçu de réponse à votre courrier de mars dernier, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous renseigner sur l’état d’avancement de votre demande.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

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