Les 12 travaux d'Astérix ou Brazil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à une erreur sur le dernier prélèvement de ma taxe foncière 2022 à régler le 15/11/23 (242 € au lieu de 4 €), j'ai écrit à plusieurs reprises (4 à 5 fois) au centre des finances publiques Montpellier Mosson sans réponse à ce jour. J'ai demandé un rendez-vous téléphonique. On m'appelle le jour convenu pour me dire que je ne suis pas dans le bon service. On me donne le numéro 0810012034 que j'appelle de suite.
Un répondeur me dit d'appeler le 0810401401. Je tombe sur un disque qui me donne des informations sur beaucoup de cas mais pas le mien, ce qui fait que je n'ai pas réussi à avoir une personne pour régler mon problème. J'ai écrit ce jour pour informer le centre de impôts que je vais demander à ma banque de rejeter le prélèvement du 15/11/23 de 242 €.
J'ai toujours payé mes impôts et taxes par prélèvement et je suis extrêmement déçu de vos services, sachant que ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec vous.
Cordialement,

Lanmic le 11/12/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MOSSON

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour joindre nos services qui sont effectivement très sollicités.

Vous pouvez reprendre RV via votre espace personnel sur impot.gouv.fr. A partir de cet espace, vous pourrez à nouveau poser votre question et, si vous le souhaitez, reprendre RV avec un agent des finances publiques.

Enfin, nos services sont ouverts au public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et sur rv les après midi.

Cordialement,
Véronique, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES HERAULT
Date de la 1ère réponse 13/12/2023

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