Ma PrimeRenov retard / réponse de Services publics +

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai partagé mon expérience à propos du retard d'instruction de mon dossier MaPrimeRenov en précisant que mes nombreux appels téléphoniques sont sans effet.
Le "service public +" me répond que je peux appeler le 808 800 700 ce qui est précisément ce que je fais depuis des mois...
La réponse du service public ressemble à une réponse automatique.

AEABN le 23/10/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Services Publics+

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le retard dans le traitement de votre dossier MaPrimeRénov. Services Publics + est un service de mise en relation entre les usagers et les administrations publiques. Nous ne répondons pas

Nous allons échanger avec l'ANAH, en charge de l'instruction des dossiers MaPrimeRenov, sur la qualité des réponses apportées.

En vous remerciant pour votre compréhension et votre patience.

Bien cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 25/10/2023

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