Valeria 24/10/2023 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Renouvellement d'un titre de séjour etrangers-en-france

J'ai envoyé ma demande d'un renouvellement de mon titre de séjour en juillet 2023 et après 4 mois mon dossier n’est toujours pas ouvert. Je n'ai pas reçu un récépissé, je ne peux pas voyager car mon titre est expiré. En préfecture, ils ne peuvent pas faire une démarche parce que mon dossier est lancé sur le site etrangers-en-france. Je suis déçue puisque je voulais suivre une démarche moderne, mais finalement, je me trouve vraiment enquête est stressée.

11 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Sous-préfecture de Boulogne-Billancourt

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sp-boulogne@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation Services publics +" en objet.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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