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Ressenti de l'usager : Négatif

Comme je suis d'origine étrangère, je n'ai pas pu acheter ma formation sur le CPF avant que mon identité ne soit vérifiée. J'ai envoyé un courrier au service de vérification d'identité, ils m'ont répondu par un courrier disant que mon identité avait été vérifiée et que je recevrais un lien dans ma boîte mail pour pouvoir acheter ma formation. J'attends toujours ce mail. Je ne comprends pas pourquoi nous sommes traités de la sorte ? Je vis ici depuis près de 20 ans. J'ai travaillé pour cela.