Impossible de déclarer "facilement" un changement d'adresse temporaire à la sécurité sociale
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai déclaré mon changement d'adresse temporaire à la sécu sur mon compte Ameli. Je pensais qu'il y avait une case après la déclaration de changement d'adresse avec "changement temporaire ou définitif". Raté, c'est uniquement pour les changements définitif.
Voyant mon erreur, je veux remettre mon adresse habituelle, et non mon adresse temporaire. Le site me répond "il faut d'abord que votre premier changement d'adresse soit traité". Zut zut zut !
Ni une ni deux j'écris via la messagerie que mon changement d'adresse n'est que temporaire, et qu'il faut annuler le changement d'adresse définitif !
...On me répond que le changement d'adresse, temporaire, est autorisé et bien pris en compte.
Je pars donc l'esprit tranquille... Pour revenir avec une carte vitale en opposition, et plus aucun droit (ni pour mes enfants) pour la sécurité sociale !!!
Et c'est parti pour TROIS MOIS de galère, à appeler les services ("Ah bah non monsieur vous n'avez plus de droits" "oui, justement, c'est une erreur !" "Ah bah faut attendre monsieur !" ... Il a fallu trois mois pour que tout rentre dans l'ordre.
Le pire c'est que la suppression de mes accès a lui même pris des semaines... Petit à petit, j'avais encore accès à mon compte, mais plus de droits, puis seulement certains accès, puis plus rien...
Et idem dans l'autre sens : "mais monsieur, il n'y a aucun problème, vous êtes bien dans mes dossiers !" "Alors pourquoi je n'ai pas d'accès ?" "Je ne sais pas monsieur, mais vous êtes dans mes dossiers... Je vous rappelle"... Et effectivement, elle me rappelle. Une semaine plus tard (!) le temps que le service informatique ai remis d'aplomb mon compte.
Mais ce n'ai pas parce que j'avais a nouveau accès à mon compte que je pouvais faire mes démarches... Il a fallu une semaine de plus pour que je puisse commander ma (nouvelle) carte vitale.
Et encore un peu plus d'un mois pour que les régularisations soient effectivement terminées pour les indemnisations d'arrêt maladie.